Semi Joias

Defeitos cobertos pela garantia: Falhas nas peças banhadas, manchas no banho e descascamento ou desprendimento do banho.

Defeitos não cobertos pela garantia: Desgaste devido a uso impróprio, peças quebradas ou amassadas, peças riscadas ou arranhadas e peças expostas a produtos químicos.

Devoluções

Se, após sua escolha, você decidir cancelar a compra devido à insatisfação ou arrependimento, você pode fazê-lo em até 7 dias após receber o produto, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. No entanto, o produto deve estar em perfeitas condições, ou seja, sem sinais de uso.

Toda devolução deve ser comunicada por meio do e-mail atendimento@sotrios.com.br

Devoluções não autorizadas previamente ou que não sigam nossas orientações não serão analisadas e os produtos serão devolvidos ao endereço do cliente sem aviso prévio. Portanto, não envie produtos sem a autorização prévia de nossa equipe e sem seguir as instruções fornecidas por e-mail.

A devolução do produto deve ser feita através de PAC ou SEDEX para que possamos rastreá-la. Não nos responsabilizamos por extravios. Após o recebimento do produto, confirmaremos a chegada, enviando um e-mail em até 3 (três) dias úteis.