Trocas e Devoluções

As trocas e devoluções na Trios deverão ser solicitadas em até 03 dias após o recebimento do produto. Caso os produtos enviados estiverem com a embalagem aberta ou violada evite o recebimento recusando a entrega e escrevendo o motivo da recusa no verso de sua nota fiscal. A loja terá um prazo de 10 dias úteis para realizar a troca após o recebimento. Nos casos de devolução a Trios efetuará a devolução do valor  via depósito bancário ou estorno no cartão de crédito.

Em casos de defeito, a Trios realizará a troca dentro do prazo de 10 dias e sem taxa de frete após ser registrado a reclamação, conforme o artigo 26 do código de defesa do consumidor.